Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di rts88, kami percaya anda perlu memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum memulakan sebarang transaksi — daripada cara kami mengendalikan data peribadi anda hinggalah kepada syarat penggunaan platform…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunPerlindungan Data

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Kami untuk Malaysia

rts88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform rts88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan perkhidmatan kami tertakluk kepada terma yang ditetapkan mengikut wilayah yang disokong. Kami menyimpan data transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Setiap akaun yang

1
dibuka adalah tertakluk kepada polisi penggunaan yang adil, dan kami berhak membekukan atau menutup akaun yang melanggar syarat tersebut. Kami tidak berkongsi maklumat kewangan anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Kandungan platform ini adalah hak milik eksklusif kami dan tidak boleh
2
disalin atau diedarkan semula.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, permohonan pemadaman data atau aduan rasmi melalui e-mel kami. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja untuk semua isu yang berkaitan undang-undang.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang terma akaun, semakan dasar terkini atau isu akses akaun anda.

Talian WhatsApp Hubungi pasukan kami melalui WhatsApp untuk isu yang memerlukan pengesahan identiti atau dokumen sokongan. Proses pengesahan biasanya selesai dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, dan data peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diproses melalui get pembayaran yang selamat dan diiktiraf.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara automatik kecuali ada keperluan audit yang berterusan.

Dasar Kuki

Laman web kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk mencurigakan. Sekiranya akses tidak dikenali dikesan, kami akan menghantar amaran segera ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permohonan akses data boleh dikemukakan melalui e-mel rasmi kami dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permohonan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses pemadaman akan dilengkapkan dalam masa 14 hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Soalan tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi, terma penggunaan dan hak akaun di rts88. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi akaun sahaja, mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan menghantar laporan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan. Setelah baki akaun diselesaikan dan identiti disahkan, pemadaman data akan selesai dalam masa 14 hari bekerja.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan kediaman anda semasa membuka akaun.

Semua pertikaian transaksi mesti dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Hantar butiran lengkap termasuk ID transaksi, kaedah pembayaran yang digunakan — sama ada GrabPay, Boost atau FPX — dan jumlah yang dipertikaikan kepada pasukan kami.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara pada terma penggunaan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Switch ke Saluran Sokongan Dasar Kami

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Permohonan Pemadaman

Soalan tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang rts88 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah rts88 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah prosedur untuk menutup akaun dan memadam data saya?

05 Adakah platform rts88 boleh diakses di semua kawasan Malaysia?

06 Bagaimana rts88 menguruskan pertikaian berkaitan transaksi kewangan?

07 Bolehkah rts88 mengubah terma penggunaan tanpa notis?

Halaman Berkaitan